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Anda tidak perlu lagi merekrut karyawan layanan pelanggan karena hal ini dapat dilakukan oleh Whatsapp bot. Selain itu, Anda juga tidak perlu mengalokasikan sumber daya lebih dalam menangani respons pelanggan secara langsung sehingga lebih ekonomis dan menghemat biaya.
Namun, fungsi chatbot sebenarnya hanya tersedia dengan WhatsApp Company API. WhatsApp API ini memungkinkan bisnis menengah dan besar untuk meningkatkan dukungan pelanggan mereka dan memanfaatkan WhatsApp untuk pengaturan yang lebih fleksibel dan kompleks.
Saat meminta persetujuan, Anda dapat memilih untuk menjadi pelanggan atau penyedia solusi. Aplikasi ini juga memerlukan nama perusahaan Anda, URL situs World-wide-web, dan nama serta informasi perwakilan perusahaan.
efektif dan efisien menjangkau banyak pelanggan. Hal ini mengingat pengguna WhatsApp di Indonesia sangat besar.
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Semakin banyak perusahaan membuat chatbot mereka sendiri dan ada aplikasi tertentu yang memperluas platform mereka untuk menawarkannya.
Como ya vimos en otro de los article, tener integrado tu ecommerce a un CRM como Clientify te ayuda a tener toda la información de los contactos y clientes unificada y así generarles una mejor experiencia de compra…
Integrasi CRM membantu perusahaan mengembangkan hubungan pelanggan, mendorong pertumbuhan bisnis, dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui manajemen.
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Nuestra siguiente ejemplo es Young ones DXB, una empresa con sede en Dubai, que ofrece una gran variedad de actividades deportivas, de aprendizaje y recreativas para niños.
Este chatbot de WhatsApp no tardó mucho en convertirse en el centro de información prioritario de la empresa. Y es que además de poder obtener toda la información de los servicios de la empresa de forma sencilla y en cualquier lugar, el chatbot de WhatsApp también les aporta otras ventajas, como la posibilidad de actualizar la información sobre sus hijos, conocer las actualizaciones, check here actividades, lugares y fechas de los campamentos de vacaciones, convertirse en socio de referencia, solicitar la celebración de una fiesta de cumpleaños y obtener información sobre sus entrenamientos deportivos.
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